今回はECサイトの「課題の発見」をご依頼いただきました。
｜どのような相談ですか？
ECサイトを運営しているのですが、売上が伸び悩んでいるので原因を調査してもらうよう今回依頼しました。
｜ご相談を受けて
売上データやサイトへのアクセス等といった情報を基に分析し、何が原因で売上が伸び悩んでいるのかレポートをまとめお伝えしました。
要因はいくつかありましたが「集客」「商品の見せ方・接客」に大きな課題がありましたので、「ECサイトの改善」「集客方法の見直し」「商品の見せ方の見直し」といったことを実行し、少しずつ集客や売上が伸び始めました。
｜実際に提案を受けてどうでしたか？
普段、運営していると中々細かな分析まで行えず、なぜ伸びないのかが具体的に把握できていませんでした。今回お願いしたことで「何が原因なのか」「どうしたら良いのか」ということが少しずつわかってきました。
引き続き macasell に相談しながら運営していきたいと思っています。
今回の「ECサイトの『課題の発見』」について気になる方はお気軽にご相談ください。ECサイトの運用、バナーやSNSアイコン、SNSに投稿する画像の制作等、デザイン・制作に関するご相談も macasell では受け付けております。