今回は「運用が続かない」と相談を受けた時のことをご紹介します。
｜どのような相談ですか？
ECサイトを持っているのですが、販売している商品の特性上、お客様に継続的にECサイトに来訪していただけるようにしたいと思って、メールマガジンやSNS、ECサイトの企画などを行ったのですが、中々継続的に運用できず、結果お客様にもリピートしてご利用いただけずにいるため、ウェブのプロフェッショナルに一度相談しようと思いました。
｜ご相談を受けて
どんな商品を扱うECサイトなのかを具体的に伺い、現状の分析やヒアリングを行い、なぜ「運用が続かない」のかの原因を洗い出しました。またリピートに繋げるための優先順位も整理し、継続した運用・お客様へのアプローチができるためのスキームのご提案をしました。
｜実際に提案を受けてどうでしたか？
なぜ運用が続かないのか原因が明確になったことで優先順位がわかるようになりました。また、運用を継続するための方法を教えてもらったので実践しています。ただ最初は、運用が安定するまでサポートをお願いしました。またECサイトの運用や今後について困った時は相談したいと思っています。
今回のご相談が気になる方、ECサイトやSNSの運営にお悩みの方はお気軽にご相談ください。